从心出发，与爱同行 ——盐城静和精神病医院倾情护佑患者健康侧记

　　9月28日下午，盐城静和精神病医院二楼一片欢声笑语，一场“庆中秋·迎国庆”的主题联欢会正在举行。在诗朗诵、葫芦丝演奏以及手工月饼、击鼓传花等医患互动现场，该院领导、医护人员、住院患者及其家属共同参与，节目精彩纷呈，掌声不断。这是该院践行“以病人为核心”服务理念，秉承“医患一家亲”精神、构建和谐医患关系的一个缩影。
 

 

　　作为亭湖区2019年对接上海重点招商引资的民生工程项目，该院是一所集精神病诊疗、康复、预防、教学、科研为一体的现代化二级专科医院。在市、区卫健委悉心指导下，经过一年多建设，该院今年6月16日正式开业，填补了亭湖区精神卫生诊疗与康复的空白。
 

　　患者至上　以人为本

　　10月10日“世界精神卫生日”前夕，记者走进盐城静和精神病医院，该院位于亭湖区新洋路，交通便捷、环境优美，是一所适合精神病患者诊疗的康养之地。
 

　　“精神病医院的使用群体特殊，对环境也有独特要求。我院选址既临近市区，又远离居民区，闹中取静;在科室设置、流程建造上，将门诊、急诊、医技区、工娱疗、住院部、院内生活区合理分布，动静分区，努力为患者营造温馨的环境。”该院院长陆滨介绍，医院投资分为三期，计划总投资额1.5亿元。目前第一期已运营，分设8个病区500张床位，开设精神科、内科、中医科、麻醉科等10多个业务科室，配有心理检测室、工娱疗室、生物反馈治疗室、音乐治疗室等辅助科室。
 

　　为方便门诊病人和有利于患者辅助检查，该院将主要诊疗活动集中于综合楼;按照精神病专科医院小门诊大住院的特点，将门急诊和医技科室集中安排在一楼;单独设置一级病区，将重症病人集中诊治，从而更好地保证其他病区的休养环境，给患者营造宁静的休息区;患者户外活动场地有独立的封闭空间，不仅有健身活动场地，还辟有园艺区域，能更好地帮助患者恢复社会功能。
 

　　陆滨表示，精神病患者多有幻觉、妄想等症状和易激惹、易冲动，甚至有攻击、暴力等行为障碍，因此保障患者不自残、不相残以及工作人员安全成了医院设计的重中之重。记者现场看到，患者户外活动区设计成全封闭的庭院形式，内部绿植采用视野开阔的低矮灌木;为减少潜在的物理伤害，公共活动区及病房内部墙体均采用圆角处理，地面不使用铺贴类材料;为避免患者烫伤，生活热水采用温水，细节中处处体现患者至上、以人为本的理念和情怀。
 

　　贴心服务　倾情为民
 

　　“祝你生日快乐，祝你幸福祝你健康……”9月20日上午，该院三病区传来欢快的歌声，医护人员唱起生日歌，为患者丁爹爹送上蛋糕。当天是丁爹爹的62岁生日，戴着生日皇冠的他在家人陪同下，在医院吃了顿温馨的生日餐。
 

　　52年前，他在家中忽然倒地，出现口吐白沫和四肢抽搐等症状，经医院诊断为“局灶性癫痫，右侧大脑发育不全，小脑萎缩”。长期受到精神疾病困扰的丁爹爹时常出现乱发脾气、易激惹等症状。今年8月因癫痫性精神障碍住院后，该院为他制订了个性化诊疗方案，经过护理人员精心照料，病情得到控制，不但思维清晰，还能自己吃饭洗漱。丁爹爹的哥哥感激地说：“多年来，弟弟一直由老母亲照顾。随着母亲年龄增大，弟弟日常生活问题成为我们最大的顾虑。感谢医院帮我们解决了这个难题!”
 

　　“对患者来说，生日的意义不同寻常。开心过生日，患者心情好，更有助于病情恢复。”护士长戴月娟说，为帮患者树立生活信心，让其感受到家的温暖，从而积极治疗，病区把每位患者生日及家属的联系方式都记下来，生日当天医护人员同唱生日歌，身处欢乐的生日氛围，患者和家属都激动得热泪盈眶。
 

　　芬芳的蛋糕、温馨的祝福……自6月份开业以来，该院贴心服务、倾情为民，已为38位患者过了不一样的生日。
 

　　细节之处　彰显真情
 

　　每天上午9:15，在医护人员带领下，52位患者都会准时来到该院综合楼的工娱疗区，进行一个小时的活动治疗。
 

　　“广播操是每天的必修课，朗读听诗或数字思维拓展训练则根据患者的每周情况选择。在自由活动时间，患者可打牌骑单车，也可唱歌跳舞……”王慧是今年通过招聘进入医院的护士。在音乐治疗室，她一边调试话筒音量一边说：“患者可以集中听音乐，也可以自由唱歌。集中听音乐时，护士会根据患者病情选择音乐。”
 

　　在工娱疗区，记者看到400多平方米的场地被五光十色的环氧地坪衬托得色彩缤纷，跑步机、动感单车等排列其间，四周则是棋牌室、阅览室、音乐治疗室等功能区。音乐治疗室里歌声缭绕，棋牌室里病友自由组合、欢聚一堂。
 

　　今年6月，因受情感刺激患上精神分裂症的赵女士入院治疗，“刚入院时，其生活基本不能自理，第一次带她做工娱疗时，发现患者对拍皮球很感兴趣。不久，患者心情愉悦了，变得不再拘谨了，与她交谈也能点头微笑回应。她喜欢听歌，有时听到欢快的音乐还会舞起来，做一两个动作。”该院医护人员戴月娟说，通过熟悉的旋律唤起美好的回忆，现在她不但会拍球、跳绳、踢毽子，还会跳舞、骑动感单车，明显恢复了自信。
 

　　细节之处，彰显真情。该院坚持“只要是有益于患者身心愉悦的都是康复”的理念，将中华优秀传统文化融入现代医学，倾情开设音乐治疗室、生活技能训练室、书画阅读棋牌治疗室、运动治疗室等，通过听音乐、做手工、踢毽子、丢沙包、种菜田、下棋、打牌、跳绳、骑车等活动，让患者在真情愉快中掌握生活技能，培养社会适应能力，提高生活自理能力与认同感，找回曾经的自我。
 

　　立足长远　健康惠民
 

　　“感谢医院的悉心照顾!中秋国庆期间，虽然我哥没能回家团聚，但这儿有家的温暖，他在这儿我们放心。”患者唐先生的妹妹边向医护人员鞠躬，边连声感激。
 

　　“心灵有过创伤的精神病人，往往更渴望得到关爱。我们要做的就是把患者当成亲友和家人，用心营造爱的氛围和磁场，让其感受家的温暖。”陆滨表示，该院坚守“将患者装在心里，将百姓放在心上”的大爱情怀，将其作为静和人遵循的爱心理念，落实在医院管理上，体现在医护人员行动上，更温暖在患者心里。
 

　　浓浓饺子香，暖暖家庭情。为丰富患者生活，锻炼其动手协作能力，该院经常组织患者包饺子，让其感受家庭般的温情。每当热气腾腾的饺子摆在患者面前时，大家脸上洋溢着开心的笑容。
 

　　为坚持“以人民健康为中心”的发展思想，该院通过温暖、贴心、专业、全程的服务理念，让患者感受到家庭般的温馨，从而构建和谐的医患关系。一个个感人故事、一幅幅温馨画面，汇聚成爱的暖流，滋养着每位患者的身心。
 

　　“今后，我们将坚守‘健康惠民’的初心使命，不负韶华争朝夕，奋力谱写新篇章。通过与省精神卫生中心合作建立医联体，努力把我院建设成为一个环境优美、服务优良、技术精湛、信誉良好、群众信赖的省精神卫生专科联盟成员单位，替政府分忧，为社会奉献，让患者重启幸福人生。”面对未来，陆滨信心满怀。